《中公版·2023全國銀行招聘考試專用教材：綜合知識·歷年真題匯編（全新升級）》包括2本題本冊和1本解析冊，題本冊與解析冊單獨裝訂，方便核對答案。
題本冊1包括管理、法律。
題本冊2包含計算機、常識、統計與概率、時事政治。
解析冊單獨成冊，方便考生練習后自我檢驗、查缺補漏。

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法〓律
計算機
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統計與概率
時事政治"

    《中公版·2023全國銀行招聘考試專用教材：綜合知識·歷年真題匯編（全新升級）》通過對近幾年各大銀行招聘考試的情況分析，綜合知識是各大銀行招聘考試必考內容。綜合知識一般包括管理、法律、計算機、常識、統計與概率、時事政治六部分，每部分考查的內容范圍廣，但難度一般。
為了幫助廣大考生把握銀行招聘考試綜合知識部分的考查方向及重難點，中公教育全國銀行招聘考試研究中心根據近幾年各大銀行招聘考試真題，精心編寫。本書具有以下特色：
1.科學分類，專項練習
為了能夠保證考生厘清每一類知識點，與教材知識對照學習、練習，本書按照管理、法律、計算機、常識、統計與概率、時事政治這?？嫉牧糠址诸惙胖迷囶}，以幫助廣大考生準確把握題目特點及解題技巧，使考生把握考試動向，零距離體驗考場。
2.精選試題，解析詳盡
為了保證考生的學習效果，本書編者非常注重真題的選取。書中精選了各大銀行招聘筆試真題，以幫助考生融會貫通，把握考試重點、難點。

專項一單項選擇題
1在開發過程中，5位研究員針對疑難問題提出了12種解決方案，然后又針對每種方案的可行性、經濟性進行討論，這種方法是（）。
A頭腦風暴法B專家法C否定法D比較分析法
2頭腦風暴法的創始人奧斯本為該方法的實施提出了幾項原則，其中不包括（）。
A對別人的建議不作任何評價，將相互討論限制在最低限度內
B在所有建議的基礎上，由小組成員對其進行打分，累計分數最多的就是最后的決策
C鼓勵每個人獨立思考，廣開思路，想法越新穎、奇異越好
D建議越多越好，參與者不要考慮建議的質量，想到什么就應該說什么
3赫布曲線是表示情緒與工作效率之間關系的曲線。下列關于赫布曲線的說法，正確的有（）。
①只有復雜勞動，才需要一個情緒激活水平為背景
②情緒激活水平很低時，工作效率極低或等于零
③情緒激活水平越高，工作效率越高
A只有②B只有①和③
C三個說法都正確D只有②和③
4下列關于企業創新的說法，正確的是（）。
A創新一般發生在企業建立之初，穩定運營的企業不鼓勵創新
B只要是真正的創新，其結果都將使系統向更高層次發展
C一般來說，企業目標的每一次調整也都是創新
D創新都是偶然發生的，有計劃、有目的的改變就不是創新了
5從組織的層次看，影響企業計劃工作的權變因素是（）。
A企業面臨的環境穩定程度不同，計劃的重點不同
B基層管理者、中層管理者、高層管理者的計劃重心不同
C不同的組織文化下，計劃的側重點不同
D在組織不同的生命周期中，計劃的內容不同
6下列關于動機的說法，不正確的是（）。
A動機是促使人為滿足個人需要而從事某種活動的內在原因和直接動力
B動機具有喚起行為的始動功能，是激勵工作必須要重視的因素
C人的動機通常來自生理的需要、安全的需要和尋求權力的需要
D動機是推動并維持一個人從事某種活動的心理傾向或心理因素
7關鍵路徑法是網絡分析技術中的一種方法，對一個項目來說，它的關鍵路徑是（）。
A完成項目所需步驟中時間最長的路線
B對項目質量影響程度最大的因素
C完成項目所需時間最短的路徑
D對項目進度影響程度最大的步驟
8華為公司總裁任正非在2020年面向內部戰略預備隊隊員和新員工座談會的講話中，談到“我們不需要每個員工都去閱讀公司的總戰略，不要關注太大的事情……不在其位，不謀其政……戰略是太復雜的問題，幾句話是講不清楚的，你積累到一定時候，一定會心領神會……”上述講話的內涵是，不同的管理層級所需的管理技能類型存在差別。任正非所講的對公司總戰略、復雜問題的理解等，體現的是何種管理技能？（）
A技術技能B概念技能
C領導技能D人際技能
9關于銀行客戶經理的營銷技巧，以下說法正確的是（）。
A客戶經理的營銷技巧應以客戶需求為基礎
B客戶經理營銷技巧的高低體現在能否完成產品銷售
C客戶經理對客戶的產品配置可以不遵循產品風險測試及產品適合度評估
D客戶經理在營銷前可以不用進行準備，主要看客戶經理隨機應變的能力
10體驗式經濟時代的到來改變了傳統的營銷方式，體驗營銷包含感官、情感、思考、行動、關聯五個要素。中國建設銀行推出5G試點銀行，通過數字IP形象“班克”、仿真機器人“小龍女”帶給客戶充滿科技感的視聽體驗，這屬于以上五個要素中的（）。
A關聯B行動
C情感D感官
11 2019年底，中國建設銀行的豬年金鈔營銷活動在各渠道全面鋪開，除了常規的客戶經理渠道、柜面渠道、電子渠道外，還創造性地通過“騰訊兒童”在朋友圈推送視頻頁廣告，這種全新的營銷模式被稱為（）。
A視頻營銷B全域營銷
C線上營銷D微信營銷
12領導生命周期理論也稱領導壽命循環理論，該理論指出，在被領導者日趨成熟時，領導者的行為要做出相應的調整，這樣才能稱為有效的領導。根據領導生命周期理論，當下屬的成熟度處于成熟階段時，應采取的領導方式是（）。
A低工作-低關系B低工作-高關系
C高工作-高關系D高工作-低關系
13宜家是瑞典的一家跨國性的私有家用品零售企業，在全球多個國家擁有分店，與其他家居零售商采用大量產品線、持有各種存貨、高壓促銷以及不斷實行“減價”和優惠的戰略不同，宜家在商場里開辟了兒童游樂區，提供北歐餐飲，沒有高壓推銷的員工，店內服務很少，顧客需要自己取貨和組裝家具，形成了獨特的產品屬性，打破了產品的生命周期，宜家的定位戰略屬于（）。
A正向定位B逆向定位
C專一定位D分離定位
14海天味業是調味品行業的龍頭企業，其中醬油、醬類和蠔油三大品類均位列行業第一。蠔油市場目前仍在消費者教育和培養的快速增長期，公司占據超過40%的市場份額，是行業第二的6倍以上。醬類市場產品品類多、用途廣，是成熟并低速增長的市場，公司的市場份額超過16%。根據波士頓矩陣原理，海天味業的蠔油業務和醬類業務分別屬于（）。
A現金牛業務、問題業務B明星業務、現金牛業務
C明星業務、瘦狗業務D現金牛業務、明星業務
15當今世界進入到一個技術變革加速、不確定性更高的新時代。許多組織在管理和經營中遇到了新挑戰，也催生企業進行組織變革。然而，變革的過程往往并不是一帆風順的。關于組織變革，以下說法錯誤的是（）。
A對于組織變革來說，支持企業家精神非常有必要，鼓勵年輕的員工把一種企業家精神的思維帶到組織中來，可能會成為根本性變革的催化劑
B一個好的組織領導者應該堅定地因變化而引領變革
C當變革需要某個強大的群體認可和支持時，管理者不能采取強制策略
D對于組織中的成員，變革可能是一種威脅，所以人們會形成一種抵制變革的慣性
16一個公司人數越多，公司的管理層次傾向于更多。這是因為，管理層次是由（）決定的，而這又影響了公司的整體架構。
A業務模塊B組織目標
C公司人數D管理幅度
17根據加里·尼爾遜（Gary Neilson）等人的觀點，企業DNA有四個基本要素。這四個基本要素通過無數種組合方法形成企業的特性，這些特性會影響企業的行為與績效，從而影響企業的進化方向。這四個基本要素不包括（）。
A組織架構B信息傳導
C品牌特性D激勵機制
18按照赫茨伯格雙因素理論，對下列因素進行歸類，正確的一項是（）。
①企業政策②工作上的成就感
③對未來發展的期望④社會工資水平
⑤工作環境
A ①④⑤；②③B ①②；③④⑤
C ①⑤；②③④D ①③⑤；②④
19 1967年，哈佛大學的心理學教授斯坦利·米爾格蘭姆做過一個連鎖信實驗，結果發現了一個現象。簡單地說：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過一定的個數?！边@個現象被稱為（）。
A四度分隔理論B五度分隔理論
C六度分隔理論D七度分隔理論
20在供應鏈管理方法中，（）是供應鏈上的生產商、批發商和零售商等通過合作和協調，以更好的質量、更快的速度和更低的成本滿足消費者需求的一種管理方法。
A準時制生產B有效客戶響應
C快速反應D供應鏈庫存管理
21王某所在部門的管理情況：主管人員發布指示，決策中沒有下屬參與；主要用恐嚇和處分，有時也偶爾用獎賞去激勵人們；慣于由上而下地傳達信息，把決策權局限于最高層等。該管理方法屬于（）。
A “利用-命令式”方法B “集體參與”方法
C “溫和-命令式”方法D “商議討論式”方法
22斯特哥爾堡對策是指在動態非零對策中，參與對策的各個選手處于不同的“權力”地位上，形成一種層次結構或遞階結構。根據對策的性質，許多選手都力圖占據“領導”的地位，大多數情況下形成某種不平衡局勢。該類型屬于（）。
A非和諧型B對峙型
C非合作型D僵持型
23在市場競爭者的類型中，假如消費者要選擇一種萬元消費品，他所面臨的選擇就可能有PC、電視機、攝像機和出國旅游等。提供不同的產品以滿足不同需求的競爭者屬于（）。
A品牌競爭者B愿望競爭者
C選擇競爭者D普通競爭者
24情境領導理論（situational leadership theory；SLT）由赫塞和布蘭查德提出，他們認為下屬的“成熟度”對領導者的領導方式起重要作用，所以，對不同“成熟度”的員工采取的領導方式有所不同。在管理方格圖的基礎上，根據員工成熟度的不同，將領導方式分為四種。你所在部門的主管老溫認為當前下屬愿意承擔任務，但缺乏足夠的能力，有積極性但沒有完成任務所需的技能，因此他既給下屬一定的指導，又注意鼓勵下屬的積極性。老溫的領導方式屬于（）。
A參與式（participating）B授權式（delegating）
C命令式（telling）D說服式（selling）
25小賈是管理系畢業的大學生，現任總經理辦公室的秘書，他在管理學的教科書里學到，在企業的戰略經營實踐中，戰略實施有五種不同的模式。他判斷總經理屬于“指揮型”，這種模式的特點是企業總經理考慮的是如何制定一個最佳戰略的問題。他知道這種模式的運用要有一定的約束條件，下列選項是他的認知，表述不正確的是（）。
A本模式要求企業能夠準確有效地收集信息并及時匯總到總經理的手中
B總經理要有較高的權威，靠其權威通過發布各種指令來推動戰略實施
C本模式通常只能在戰略比較容易實施的條件下運用
D本模式需要有執行戰略的動力和創造精神的人參與
26為了提高招聘的有效性，人力資源部經理針對本次招聘進行培訓，告誡大家要避免幾個心理誤區。其中，被應聘者某一突出特點影響招聘者的注意，而使其他素質的特點被忽視，該現象被稱為（）。
A暈輪效應B首因效應
C “只聽不看”現象D “脫線風箏”現象
27個人與群體其他成員一起完成某種事情時，或個人活動時有他人在場，往往個人所付出的努力比單獨時偏少，不如單干時出力多，個人的活動積極性與效率下降。該現象稱為（）。
A社會矮化作用B社會鈍化作用
C社會弱化作用D社會惰化作用
28為強化科技感、特色感的融入，重塑網點服務形態，延伸客戶服務邊界，甲銀行某分行準備重新設置網點功能分區，根據網點